Что такое эмоциональный интеллект?

Я давно уже занимаюсь изучением такого вопроса: почему один человек преуспевает, а другой - нет. Мы видим, с каким трудом борются за успех хорошо образованные и яркие люди, в то время, как другие люди, с менее выраженными навыками или качествами, процветают без особых усилий. Почему так происходит?

Попробую предположить, что часть ответа на этот вопрос связан с показателем "эмоциональный интеллект". Этот показатель не настолько измерим, как показатель IQ, но важность его от этого не уменьшается.



До сих пор наше общество продолжает концентрироваться на вопросах познания, опыта, интеллекта и образования. При этом об образовании эмоциональном нет и речи. До сих пор многие из нас находятся во власти эмоций и неспособны их уловить или воспользоваться, управляя ими.

Эмоциональный интеллект (EQ) - это способность выявлять и понимать эмоции: как собственные, так и возникающие у других людей, а также способность использовать понимание эмоций для управления свои поведением и отношениями с людьми. Между IQ и EQ нет никакой прямой связи. Интеллект - это способность к обучению, и эта способность остается неизменной, 15 вам лет или 50. EQ, напротив, является гибким навыком, которому можно научиться. Поэтому совершенно неважно, с каким уровнем эмоционального интеллекта вы родились, его всегда можно повысить!


С типом личности (интроверт вы или экстраверт) EQ также не имеет прямой связи. Также, как и IQ, тип личности является стабильным на протяжении всей вашей жизни.


Итак, давайте теперь поговорим о 4 составляющих эмоционального интеллекта и их применении на практике.


1. Самовосприятие. Это способность точно улавливать собственные эмоции в каждый момент времени и осознавать, с какими тенденциями связаны те или иные ситуации.Самовосприятие не связано с выяснением глубинных секретов или бессознательных мотивов. Люди с высокой степенью самовосприятия отличаются своей четкостью в понимании того, что именно они могут делать хорошо, что является для них источником мотивации и удовлетворения и какие люди или ситуации способны нажимать на их "кнопки".


2. Управление собой. Это способность использовать знание своих эмоций для того, чтобы оставаться гибким и позитивно управлять свои поведением. Управление собой проявляется в случае, когда вы действуете или, напротив, воздерживайтесь от действий.Управление собой - это нечто большее, чем простое сопротивление взрывному или проблемному поведению. Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются люди, - это управление привычным для них поведением в течение длительного времени и применение навыков в совершенно разных ситуациях.


3. Социальная восприимчивость. Это способность точно улавливать эмоции других людей и понимать, что на самом деле с ними происходит. Это часто означает способность воспринимать чувства и мысли других людей, даже если вы сами при этом испытываете другие чувства.Слушание и наблюдение являются двумя самыми важными элементами социальной восприимчивости. Для того чтобы внимательно слушать и наблюдать за происходящим вокруг нас, мы должны прервать свой внутренний диалог и перестать думать о том, что мы скажем в ответ на очередную реплику собеседника.

4. Управление отношениями.  Это умение использовать свою способность воспринимать эмоции (как собственные, так и испытываемые другими людьми) для эффективного выстраивания взаимодействия. Это узы, которые вы выстраиваете с людьми с течением времени. Чем слабее ваша связь с кем-либо, тем сложнее вам донести до него свою мысль. Конфликты имеют тенденцию усиливаться в случаях, когда люди пытаются пассивно избежать проблем. Это происходит из-за того, что многим людям не хватает навыков для начала прямого и конструктивного общения.


Чтобы начать тренироваться и работать над своими навыками EQ, нужно научиться выбирать другие типы реакций на повторяющиеся ситуации. Например, если в моменты гнева вам свойственно громко кричать, то вам нужно многократно повторить новую реакцию, чтобы в мозге укреплялся новый путь. 

Конечно, эмоциональный интеллект - это одна из теорий, имеющая свои плюсы и минусы. Но, бесспорно, позитивным моментом в ней является то, что мы оперируем к эмоциональной составляющей человека, его чувствам и переживаниям. В век интеллектуального прогресса мой призыв вам - давайте подумаем о душе, друзья!